QUESTIONS FREQUENTES
On vous répond
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Comptez 5 à 7 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la livraison. Une option express J+1 est disponible sur La Signature (+10€).
Comment choisir la phrase pour le body ?
Vous pouvez nous proposer votre idée ou nous laisser vous guider. Avec La Signature, nous vous envoyons 2 propositions de phrases rédigées à partir de votre brief. Avec Le Sur-Mesure, nous écrivons une phrase unique après un appel de co-création.
Comment est faite la personnalisation ?
Nous utilisons le flocage thermocollant, une technique qui permet une finition nette, durable et adaptée aux peaux sensibles des nouveau-nés.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, en France métropolitaine via point relais. En Île-de-France, livraison main propre possible (+12€ sur La Signature, incluse dans Le Sur-Mesure).
Faites-vous des cadeaux pour des jumeaux ?
Oui. L’option jumeaux est disponible (×1,6 du prix de base). Deux coffrets coordonnés avec phrases distinctes.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions n’hesitez à nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous ferons un retour dans les plus brefs delais